屏東徵信社醫療糾紛處理部門，醫療糾紛為病人認為醫療行為有不良結果由醫事人員或醫療機構來負責

依據103年5月的醫糾法草案，定義醫療糾紛為病人認為醫療行為有不良結果，而且應該要由醫事人員或醫療機構來負責，因此所產生的爭議。而醫療糾紛的處理方式約可分為3種:

• 與醫療機構和解。
• 向醫療院所所在縣市衛生局申請調處。
• 司法救濟，也就是訴訟。

但對於病人或家屬來說，無論是和解、調解，還是訴訟，往往連具體發生了什麼事情、因為醫院或醫事人員的何項行為導致不幸的結果都難以清楚說明，更不用說如何蒐證與舉證。但若是能從一開始，就預防醫療糾紛，把傷害降到最低，是否就能讓彼此心裡都好過些呢？以下是醫療糾紛的預防面與實務面:

『預防面』:

• 減少醫療糾紛，先減少醫療傷害。
• 術前多溝通10分鐘，勝過術後訴訟10年。
• 照流程來就醫比當特權好。

『實務面』:

• 公開醫療鑑定報告。
• 把握黃金時間，醫院內解決最好。
• 醫師避不出面是最下策。
• 病家採取激烈手段前要三思。
• 醫療傷害處理法，準備立法。